• رئيسي
  • >
  • تسويق
  • >
  • الحصول على رشيقة: تشغيل فريق التسويق مثل بدء التشغيل

الحصول على رشيقة: تشغيل فريق التسويق مثل بدء التشغيل

في الربع الأخير ، وصل فريق المبيعات إلى الحصص ، وكان كل شيء رائعًا ... لمدة يوم تقريبًا . بعد ذلك بدأت Q2 ، وعادت إلى المربع الأول من حيث العملاء المتوقعين والمبيعات. في بعض الشركات ، تحدث دورة المبيعات والتسويق شهريًا أو حتى أسبوعيًا. في غضون ذلك ، أطلقت منافسيك منتجًا جديدًا ، وكان هناك تغيير تنظيمي ، وقرر المدير التنفيذي لديك الحصول على خط إنتاج جديد عبر عمليات الدمج والاستحواذ. كيف يمكن على المسوق الحديث اليوم مواكبة؟

كلمة واحدة: رشيقة

"لا تقصد خفة الحركة؟" قول انت. ليس تماما. على الرغم من أن الرشاقة هي إحدى الفوائد الرئيسية لتطبيق "منهجية Agile" على التسويق الخاص بك ، إلا أن المزايا الأخرى تشمل التركيز والشفافية وتحديد الأولويات والقدرة على التنبؤ.

ما هو رشيقة؟

تصف كلمة "Agile" نوعًا معينًا من التخطيط والتنفيذ. ينبع مفهوم scrum كجزء من التطوير الرشيق من عالم تطوير البرمجيات حيث كانت هناك حاجة إلى الابتعاد عن "طريقة الشلال" ، وهي عملية معروفة بالتخطيط والترميز لفترة طويلة قبل أي إصدار جديد ، وغالبًا ما ينتج عنها تباطؤ أو تأخر لتسويق المنتجات. بدلاً من إنشاء عرض ضخم كامل الميزات ، تعتمد Agile على إكمال قطع صغيرة من "رمز قابل للنقل" يمكن تعريفها وبناؤها واختبارها وشحنها في الفترة الزمنية لـ "سباق واحد" ، عادة ما يتراوح ما بين 15 إلى 30 يوما.

ها هو جمالها. رشيق لا يجب أن يقتصر على فرق التطوير . في الواقع ، نحن نستخدم Agile و sprint planning لتنفيذ خططنا التسويقية هنا في SeoAnnuaire لمدة عام ونصف. يمكن لأي شخص تطبيق المفاهيم على مشاريعه أو العمل على تحسين الفعالية وزيادة قدرته على "تشغيل عشرة سنتات".

فيما يلي بعض التعريفات التي تريد معرفتها لفهم الفكرة الأساسية:

  • Sprint - فترة زمنية محددة يلتزم خلالها فريق بإكمال بعض مخرجات العمل
  • مهمة / قصة المستخدم - جزء من العمل محدد بإحكام مع نتائج محددة
  • نقاط القصة - المستوى المقدر للجهد الذي سيستغرقه جزء كبير من العمل
  • وضع الانتظار - اجتماع يومي (حرفيًا) حيث يشارك أعضاء الفريق ما عملوا عليه بالأمس وما خططهم لهذا اليوم وأي عناصر "محظورة" تعيق تقدم عملهم
  • Sprint Commitment - اجتماع عام تلتزم فيه الفرق وتكشف عن قصصها للعداء المقبل
  • مراجعة Sprint - اجتماع عام حيث تقوم الفرق بمراجعة الإنجازات والدروس المستفادة من العدو السابق

"لكن انتظر. لديّ خطة تسويقية 2011 لأضربها!"

لدغة واحدة في وقت واحد.

صحيح أن أقسام التسويق غالباً ما تقاس بمدى تحقيقها للأهداف السنوية . عادة ما يكون لديهم بعض الأهداف الفصلية بناءً على مبادرات كبيرة ذات تعريفات "غامض". هذا يمكن أن يجعل من الصعب للغاية أن تكون مسوقًا. فكيف تثبت العائد على جهود التسويق؟ كيف يمكنك التكيف مع ظروف السوق سريعة التغير عندما تكون قد دفعت بالفعل حملة مدتها 6 أشهر؟ كيف يمكنك الاستجابة لاحتياجات المبيعات الفورية دون إسقاط الكرات الأخرى؟

يعمل فريق التسويق لدينا في فترات زمنية شهرية حيث يقوم كل فريق فرعي بتخطيط القصص وتقدير النقاط والتعاون في تحديد الأولويات والالتزام بشهر من القصص. هذا لا يعني أنه ليس لدينا خطة 2011. نحن نفعل. لكننا نعلم أن العمل على أهداف شهرية أصغر ، سواء أكان عدد العملاء المتوقعين أو قطعة محتوى فريدة من نوعها ، أكثر سهولة من المطاردة بعد هدف مدته 12 شهرًا. في الواقع ، من خلال تحطيم أهدافنا الكبيرة والشعرية لمدة 12 شهرًا ، يمكننا التركيز على الأشياء المهمة.

لماذا أعتقد رشيقة في التسويق هو طريق المستقبل؟

يطلب من فرق التسويق دائمًا القيام بالمزيد بأقل. لن يتغير هذا في أي وقت قريب ، لكن استخدام عملية مثل Agile يمكن أن يوفر لك بعض الفوائد المذهلة:

1) التركيز - عند إنشاء قصة مستخدم وقياس النجاح ، فأنت تمنح نفسك نظام "الشيكات والأرصدة". إذا كان مقياس النجاح لا يحرك الإبرة ، فقد تعيد التفكير في العمل على هذه القصة. إذا قررت التوقف عن العمل ، فهل ستعاني الأعمال؟ إذا كانت الإجابة "لا" ، فتوقف عن فعل ذلك.

2) الشفافية - ترى الكثير من الشركات أن التسويق هو السحر. ليست كذلك. هناك أنشطة رئيسية تقود النجاح ، وقياسها يساعدك على معرفة ما هي عليه. في SeoAnnire ، نشارك خططنا مع الشركة بأكملها - الحصول على ملاحظات وتقبل الاشتراك على طول الطريق. ولهذا السبب ، نحصل على مزيد من المصداقية والمساعدة والمشاركة في العملية.

3) القدرة على التنبؤ - استخدام نظام قائم على النقاط ومشاركة حالات وحاصرات خلال اجتماعات ستاندوب اليومية يعني أن هناك نادراً ما مفاجآت كبيرة. إذا واجه أحد أعضاء الفريق مشكلة ، فنحن نعرف عادةً في غضون 24 إلى 48 ساعة. وكفريق واحد ، يمكننا أن نقرر ما إذا كان بإمكان عضو آخر المشاركة في الأمر أو ما إذا كنا بحاجة للتأثير على فريق آخر للمساعدة في إزالة مانع. في جميع الحالات تقريبًا ، لن تصل إلى نهاية الشهر وتجد أن "الأشياء لم تنجز". لا يمكن تكرار الملكية الشخصية ومساءلة الفريق التي تروج وترتيب ستاندباي اليومي من قبل رئيس يخبر الفريق بما يجب القيام به ، وهذا أمر مهم للغاية في المنظمات اليوم الأسرع والأسرع.

4) تحديد الأولويات - لا أحد يجيد قول لا. نحن بشر؛ من الصعب. ولكننا نعلم جميعًا أنه كلما زاد عدد الإضافات ، انخفضت الجودة أو كانت الأشياء الأقل احتمالًا ستتم. رشيق يمنحك قليلا من الساق هنا. لديك قائمة بما تعمل عليه ، وهي عامة. بالتأكيد ، قد تحصل على مصلحة صغيرة هنا أو هناك ، ولكن إذا طلب شخص ما حدوث تحول كبير ، فستكون هذه المحادثة أسهل بكثير. مع Agile ، يمكن لأي شخص في الفريق أن يقول ، استنادًا إلى الأولويات ، "لا يمكنني القيام بهذه القصة بالذات بدلاً من ذلك". تحديد الأولويات يصبح محادثة عقلانية ومثمرة للغاية ، بدلاً من شد الحبل.

تضيف كل هذه الفوائد إلى التسويق الذكي والسريع والمرن ، وهو ما يجب أن يكون عليه في عالم اليوم من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الداخلي. في الواقع ، أدرك فريق التسويق لدينا مؤخرًا أننا نحتاج إلى الاستجابة لتحدي معين عرفناه. لذلك التقينا ، وعصف ذهني ، واختار كل قصة معينة يمكننا معالجتها للمساهمة في التحدي الأكبر في متناول اليد ، واتفقنا على أي من قصصنا الحالية يجب أن يتم دفعها حتى السباق التالي. نظرًا لهذه القدرة على التكيف ، فقد رأينا بالفعل بعض النتائج الإيجابية في أعداد العملاء المتوقعين. الآن هذا رشيق!

كيف تدير جهودك التسويقية اليوم؟ قائمة مرجعية يومية؟ خطة لمدة 6 أشهر؟ كيف يمكن لمؤسستك توظيف Agile؟

المقال السابق «
المقالة القادمة