• رئيسي
  • >
  • تسويق
  • >
  • شخصان يجب أن يهتم بهما كل مسوق ، حتى لو لم يشتروا أبدًا

شخصان يجب أن يهتم بهما كل مسوق ، حتى لو لم يشتروا أبدًا

في SeoAnnire نتحدث كثيرا عن الأشخاص. ذلك لأن التسويق الداخلي يدور حول إنشاء التسويق القائم على شخص يساعدك على التواصل مع عملاء أحلامك في القنوات التي يكونون أكثر راحة فيها. عند مناقشة الأشخاص ، نتحدث عادة عن شخصيات المشتري وكيف يمكن أن يساعدك التعرف عليها على إنشاء أشخاص تسويقيين حقًا حب.

ومع ذلك ، هناك الكثير من الاستخدامات الأخرى للشخصية ، ويتبادر اثنان على وجه الخصوص إلى ذلك (لأغراض منشور المدونة هذا ، على الأقل). على الرغم من أنها لن تصبح عميلًا أبدًا ، إلا أن هناك شخصين يجب عليك دائمًا مراعاتهما في التسويق. يمكن لهؤلاء الأشخاص مساعدتك في إنشاء المزيد من الروابط الواردة ، والمشاركة الاجتماعية ، وإعادة توجيه البريد الإلكتروني ، ويمكنهم مساعدتك على اكتساب النفوذ وتعزيز مصداقية قيادتك الفكرية. إليك الشخصان الآخران اللذان يجب على جميع المسوقين التفكير فيهما - حتى لو لم يصبحا عميلاً لك - وكيفية التفكير في ذلك بجانب أنشطة التسويق اليومية.

مروحة الشركة

يعد وجود المعجبين الذين يصلون إلى المحتوى الخاص بك ومشاركته على شبكاتهم الاجتماعية جزءًا مهمًا في أي استراتيجية محتوى حديثة. في بعض الأسواق ، سيؤدي إنشاء محتوى رائع لشخصيات المشتري إلى جذب الكثير من الروابط والأسهم الاجتماعية. على سبيل المثال ، يقوم SeoAnnuaire بإنشاء الكثير من المحتوى لأنواع مختلفة من المسوقين ؛ يمتلك العديد من هؤلاء المسوقين أيضًا القدرة على مشاركة هذا المحتوى مع شبكاتهم أو الارتباط به من مدوناتهم.

الآن ، ضع في اعتبارك حالة موقع ويب يقدم ، على سبيل المثال ، خدمات السباكة. انها مختلفة كثيرا ، أليس كذلك؟ من المحتمل ألا يكون الأشخاص الذين يشترون خدماتهم هم نفس الأشخاص الذين سيربطون بموقعهم أو يشاركونه على وسائل التواصل الاجتماعي. قد لا تكون شخصيات المشتري الخاصة بهم نشطة على الإنترنت ، أو لديهم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، أو مدونة للاتصال بها. وبالتالي ، يحتاجون إلى تطوير شخصية للأشخاص الذين يريدون تحويلهم إلى معجبين.

عينة من المعجبين بشخصية الشركة: جورج السباك

دعونا ندعو أول شخص يمكن أن تستهدفه هذه الشركة "جورج السباك". يتم توجيه هذه الشخصية نحو السباكين الآخرين الذين يستخدمون التسويق الداخلي لتوليد الوعي لشركتهم الخاصة. هؤلاء الأشخاص نشطون عبر الإنترنت ولديهم الموارد اللازمة لتزويدك برابط أو مشاركته مع شبكتهم.

هناك الكثير من الطرق لتطوير هذا الملف التعريفي لـ "معجب الشركة". يمكنك إجراء مقابلات مع السباكين الآخرين ، وإجراء مسح جماعي ، وإجراء تحليل لمواقع السباكة الأخرى لتحديد من الذي يرتبط بهم ، والأهم من هو الذي يرتبط بهم. هناك طريقة سريعة أخرى لاسترداد بعض المعلومات من خلال أداة تسمى FollowerWonk. إليك ما تفعله:

1) قم بزيارة FollowerWonk وابحث عن شخصيتك المستهدفة. في هذا البحث ، ضيقنا النتائج إلى "نيويورك" ، ولكن بالنسبة للأشخاص الذين ليسوا نشيطين للغاية عبر الإنترنت ، أوصي بعدم إضافة موقع. على سبيل المثال ، لا يوجد سوى 34 من مستخدمي Twitter في نيويورك ممن لديهم "سباك" في سيرتهم الذاتية. عند إزالة نيويورك ، هناك أكثر من 4000.

2) انسخ عنوان البحث الخاص بـ FollowerWonk والصقه في TagCrowd. ستحصل على قائمة بالكلمات الشائعة الأخرى التي يملكها هؤلاء الأشخاص في سيرتهم الذاتية على Twitter. قد يساعدك ذلك في تحديد الاهتمامات الأخرى التي لدى السباكين ، مما يوفر لك الأشياء التي قد يرتبطون بها أو يشاركونها على Twitter.

يمكن أن يكون هناك العديد من الأشخاص "مروحة الشركة" لأي عمل واحد. على سبيل المثال ، البقاء داخل قطاع السباكة ، إليك مثال جيد على جزء من المحتوى يستهدف شخصًا منفصلاً أو فرعيًا - أولئك الذين يهتمون بالمياه النظيفة. اجتذب هذا المحتوى أكثر من 343 رابطًا فريدًا حتى الآن ، والكثير من المشاركات الاجتماعية. فكر في الأمر كذيل طويل لاستهداف الشخصية.

الغرض من المحتوى هو جذب النوع المناسب من الزوار الذين سيتحولون إلى عملاء سعداء وناجحين ، لذلك في معظم الحالات تريد إنشاء محتوى لشخصياتك المشتري . لكن يجب على المسوقين المتجهين إلى الخارج الذين يتطلعون إلى توسيع وتعزيز بصمتهم على الإنترنت مراعاة شخصية منفصلة لـ "معجب الشركة" الذي ربما لن يشتري منك أبدًا ، ولكن سيساعدك في نشر المحتوى ورسالة العلامة التجارية الخاصة بك. سيساعدك هذا التركيز ، بمرور الوقت ، على جلب المزيد من الأشخاص الذين سيصبحون في الحقيقة عميلاً مستقبلاً.

المؤثر

المؤثر هو مثال آخر على شخصية قد لا تشتري منتجًا منك ، ولكن يمكن أن يكون لها تأثير كبير على نجاح علامتك التجارية. إنهم الأشخاص في السوق الخاص بك الذين يمكنهم المساعدة في الحصول على المحتوى الخاص بك أمام جمهور أكبر بنقرة زر واحدة ، وإضافة دليل اجتماعي حول المنتجات والخدمات والمحتوى الخاص بك ، ويساعد بشكل عام في تنمية علامتك التجارية.

الخطوة الأولى هي تحديد بعض المؤثرين في العالم الحقيقي الذين يمكنك أن تبني عليهم شخصيتك. للقيام بذلك ، سأستخدم FollowerWonk وأقارن متابعي مع اثنين من المتابعين الآخرين ،DianaUrban &Mallikarjunan:

هناك 26 شخصًا نتبعهم جميعًا. هؤلاء هم الأشخاص المؤثرون لنا. سيؤدي النقر على هذا الرابط إلى إظهار من هم:

يمكنك بعد ذلك إنشاء قائمة لهؤلاء المستخدمين ومراقبة نوع المحتوى الذي يشاركه المؤثرون لديك ، أو إذا كنت أحد عملاء SeoAnnire ، فيمكنك أتمتة العملية بأكملها باستخدام أداة الوسائط الاجتماعية في SeoAnnire:

الشيء التالي الذي عليك فعله هو تقسيم المؤثرين إلى فئات مختلفة ومعرفة كيفية تطوير المحتوى الذي يهتمون به بالفعل. يصبح ذلك أسهل عندما يكون لديك كل ما يشاركونه في قائمة واحدة سهلة الاستخدام. قد تبدو إحدى الشخصيات "المؤثرة" كما يلي:

مع هذه التعديلات على التسويق اليومي ، يمكنك الآن جعل التسويق المؤثر جزءًا من مزيج المحتوى الذي تنتجه. مرة أخرى ، قد لا يحصل هذا على مبيعات مباشرة من أصحاب النفوذ أنفسهم ، ولكنه سيساعد حقًا في ذكر اسم علامتك التجارية في الدوائر المناسبة وحتى تحصل على مبيعات غير مباشرة من هذا الوعي.

أهم شخصيات لشركتك هي شخصياتك المشترية ، ولكن يمكن استخدام نفس التقنيات لإنشاء شخصيات ستفيد بقية تسويقك الوارد.

ما هي أنواع الأشخاص الذين لا يستخدمون المشتري لإبلاغ التسويق الوارد الخاص بك؟

الصورة الائتمان: نيكول منذ عام 1972

المقال السابق «
المقالة القادمة